Terms and Conditions

يعتبر عملاؤنا الذين يستخدمون موقعنا هذا والمتجر قد وافقوا على الشروط التالية:

إن صفحات الويب على موقعنا وجميع الصفحات المرتبطة به مملوكة ومدارة من قبل مجموعة
غرير التجارية المتخصصة في خدمات الموبايل واللابتوب والمنتجات الالكترونية وموقعنا الرسمي هو: www.ghrirgroup.com

أثناء استخدامك ("كمستخدم") لجميع الخدمات المقدمة على الموقع، فإنك تخضع للشروط التالية، أثناء استخدام هذه الخدمة والاستمرار في استخدامها على الموقع، ويُعتبر أنك قد قبلت أن لديك الحق والسلطة والأهلية القانونية لتوقيع عقد وفقاً للقوانين التي تلتزم بها، وأنك تجاوزت 18 عاماً، وأنك قرأت وفهمت هذا العقد وأنك ملزم بالشروط المكتوبة في العقد.

يفرض هذا العقد حقوقاً والتزامات على الموقع المتعاقد عليه للطرفين ويعلن الطرفان أنهما سيفعلان الحقوق والالتزامات المذكورة بشكل كامل وصحيح وفي الوقت المناسب، ضمن الشروط المطلوبة في هذا العقد عند قبولهم لهذا العقد.

1- المسؤوليات:
تحتفظ الشركة دائماً بالحق في إجراء تغييرات على الأسعار والمنتجات والخدمات المعروضة.
تقبل الشركة وتتعهد بأن يستفيد العضو من الخدمات الخاضعة للعقد بخلاف الأعطال الفنية.
يوافق المستخدم مقدماً على عدم إجراء هندسة عكسية لاستخدام الموقع أو اتخاذ أي إجراء آخر للعثور على الكود المصدري أو الحصول عليه، وإلا فسيكون مسؤولاً عن الأضرار التي تلحق بأطراف ثالثة، وسيتم اتخاذ الإجراءات القانونية والجنائية.
يكون المستخدم في أنشطته داخل الموقع، في أي جزء من الموقع أو في اتصالاته، مخالفاً للأخلاق العامة والقانون، ينتهك حقوق الغير، مضلل، عدواني، فاحش، إباحي، يضر بالحقوق الشخصية، ينتهك حقوق النشر، يروج لأنشطة غير قانونية يوافق على أنه لن ينتج أو يشارك المحتوى. بخلاف ذلك، فهو مسؤول مسؤولية كاملة عن الضرر الذي قد يحدث، وفي هذه الحالة تحتفظ سلطات "الموقع" بالحق في تعليق هذه الحسابات وإنهائها وبدء الإجراءات القانونية. لهذا السبب، فإنها تحتفظ بالحق في مشاركة طلبات المعلومات من السلطات القضائية فيما يتعلق بالنشاط أو حسابات المستخدمين.
أعضاء الموقع مسؤولون عن علاقاتهم مع بعضهم البعض أو مع أطراف ثالثة.


2- حقوق الملكية الفكرية:
جميع حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية الفكرية غير المسجلة مثل الملكية والاسم التجاري والعلامة التجارية وبراءات الاختراع والشعار والتصميم والمعلومات والطريقة الموجودة على هذا الموقع مملوكة لمشغل الموقع وشركة مالكه أو الشخص المعني وتخضع لحماية القانون الوطني والدولي. زيارة هذا الموقع أو استخدام الخدمات الموجودة عليه لا يعطي أي حقوق لحقوق الملكية الفكرية المعنية.
لا يمكن إعادة إنتاج المعلومات الموجودة على الموقع أو نشرها أو نسخها أو تقديمها و / أو نقلها بأي شكل من الأشكال. لا يمكن استخدام الموقع بالكامل أو جزء منه على موقع ويب آخر دون إذن.


3- المعلومات السرية:
لن تقوم الشركة بالإفصاح عن المعلومات الشخصية التي يرسلها المستخدمون عبر الموقع إلى أطراف ثالثة. هذه المعلومات الشخصية، تتضمن جميع أنواع المعلومات الأخرى لتحديد هوية المستخدم مثل اسم الشخص واللقب والعنوان ورقم الهاتف والهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني، وسيشار إليه بإيجاز باسم "المعلومات السرية".
يمكن للمستخدم فقط استخدام الترويج والإعلان وما إلى ذلك. تقبل وتعلن أن الشركة التي تمتلك الموقع توافق على مشاركة اتصالاتها وحالة محفظتها ومعلوماتها الديموغرافية مع شركاتها الفرعية أو شركات المجموعة التابعة لها، على أن يقتصر استخدامها في نطاق الأنشطة التسويقية. يمكن استخدام هذه المعلومات الشخصية لتحديد ملف تعريف العميل داخل الشركة، لتقديم العروض الترويجية والحملات المناسبة لملف تعريف العميل وإجراء الدراسات الإحصائية.
لا يجوز الكشف عن المعلومات السرية للسلطات العامة إلا في الحالات التي تطلب فيها هذه المعلومات من قبل السلطات الرسمية وعندما يكون الكشف عنها مطلوباً وفقاً لأحكام التشريعات الإلزامية المعمول بها.

4- لا يوجد ضمان:
يجب أن يكون بند الاتفاقية هذا سارياً إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به. يتم توفير الخدمات التي تقدمها الشركة "كما هي" و "كما هي متوفرة" وهي جميعاً ضمانات ضمنية، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية لعدم الانتهاك. لا توجد ضمانات من أي نوع أو نظام أو غير ذلك.

5- التسجيل والأمن:
يجب على المستخدم تقديم معلومات تسجيل صحيحة وكاملة وحديثة. خلاف ذلك، سيتم اعتبار هذه الاتفاقية منتهكة ويمكن إغلاق الحساب دون إبلاغ المستخدم.

المستخدم مسؤول عن أمان كلمة المرور والحساب على الموقع ومواقع الطرف الثالث. خلاف ذلك، لا يمكن تحميل الشركة مسؤولية فقدان البيانات وانتهاكات الأمان أو تلف الأجهزة.

6- أسباب مجبرة:
أسباب مثل عدم الخضوع لسيطرة الأطراف، الكوارث الطبيعية، والحرائق، والانفجارات، والحروب الأهلية، والحروب، وأعمال الشغب، والتحركات الشعبية، وإعلان التعبئة، والإضرابات، والإغلاق والأوبئة، وانقطاع البنية التحتية والإنترنت، وانقطاع التيار الكهربائي... كلها يتم الإشارة إليها باسم "أسباب مجبرة". إذا أصبحت الالتزامات غير مقبولة من قبل الأطراف، فإن الأطراف ليست مسؤولة عنها. خلال هذه الفترة، يتم تعليق حقوق والتزامات الأطراف الناشئة عن هذه الاتفاقية.

7- سلامة العقد وقابلية التطبيق:
إذا أصبح أحد شروط هذا العقد غير صالح جزئياً أو كلياً، يظل باقي العقد سارياً.

8- تعديلات العقد:
يجوز للشركة تغيير الخدمات المقدمة على الموقع وشروط هذا العقد في أي وقت، كلياً أو جزئياً. ستكون التغييرات سارية المفعول من تاريخ نشرها على الموقع. تقع على عاتق المستخدم مسؤولية متابعة التغييرات، ويعتبر المستخدم قد قبل هذه التغييرات من خلال الاستمرار في الاستفادة من الخدمات المقدمة.

9- الإشعار:
سيتم إرسال جميع الإشعارات إلى الأطراف ذات الصلة بهذه الاتفاقية من خلال عنوان البريد الإلكتروني المعروف للشركة وعنوان البريد الإلكتروني المحدد في نموذج عضوية المستخدم.

يوافق المستخدم على أن العنوان الذي حدده عندما أصبح عضواً هو عنوان الإشعار الصحيح، وأنه سيبلغ الطرف الآخر كتابياً في غضون 5 أيام إذا تغير، وإلا فإن الإشعارات التي سيتم إرسالها إلى هذا العنوان ستعتبر صالحة.

10- اتفاق الإثبات:
في جميع الخلافات التي قد تنشأ بين الأطراف بشأن المعاملات المتعلقة بهذا العقد، سيتم قبول دفاتر الأطراف وسجلاتهم ووثائقهم وسجلات الكمبيوتر وسجلات الفاكس كدليل وفقاً لقانون الإجراءات المدنية رقم 6100، ويوافق المستخدم على عدم الاعتراض على هذه السجلات.

11- تسوية الخلافات:
يُسمح لمحاكم ومكاتب التنفيذ في تركيا بحل أي خلاف ينشأ عن تنفيذ أو تفسير هذه الاتفاقية.

سياسة إرجاع واستبدال المشتريات:
عند الاسترجاع يجب إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية.

المنتجات التي تم فتحها و يوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف.

يمكن للعميل إرجاع أو استبدال المشتريات بشرط استيفاء جميع الشروط وإرفاق فاتورة الشراء الأصلية عند بدء الإجراءات.

طرق الإرجاع:
للعميل حق الخيار باسترجاع قيمة مشترياته أو استبدالها بمنتج آخر على حسب اختيار العميل.

لاسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية أو الشيكات المصرفية، سيتم استرجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال 14 يوم من وقت عملية الشراء، وعلى العميل متابعة إجراءات السداد من خلال فرع البنك الذي يتعامل معه.

يرجى الملاحظة أن بعض البنوك قد تستغرق وقتاً أطول لحساب الائتمان الخاص بك، ونحن لسنا مسؤولين ولا يمكننا تحمل أي مسؤولية عن أي رسوم مصرفية قد نتكبدها أثناء عملية استرداد الأموال.

إذا وصلت إلينا المنتجات في حالة مستعملة أو بالية، فقد نضطر إلى إرسالها إليك مرة أخرى، وفي هذه الحالة لن يتم استرداد أي مبالغ.

الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الإرجاع في المتجر:
الأعطال والأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
عدم مطابقة الأرقام المتسلسلة للمنتج، والكرتون الأصلي.
عدم الإرجاع خلال المدة الزمنية المذكورة أعلاه
لا يتم قبول مرتجعات المنتجات التي يتم التخلص منها والتي تتدهور بسرعة أو من المحتمل أن تنتهي صلاحيتها.
من أهدافنا الأساسية هي الوصول لإرضاء العملاء والشركاء عن طريق تقديم أفضل الخدمات لكل من الطرفين.

نعمل دائماً على ضمان عملية بيع ناجحة وتجنب الوقوع في أخطاء التوصيل، ونوصي بإرجاع المنتجات عبر خدمة تسليم مسجلة والاحتفاظ بإثبات.

إخلاء مسؤولية بخصوص المسابقات والجوائز:
نوضح لمستخدمي التطبيق الكرام أن كافة المسابقات أو السحوبات التي قد يُعلن عن نتائجها داخل التطبيق هي أنشطة ترويجية خاصة بشركتنا فقط وتُدار بالكامل من قبل الإدارة. ونؤكد بشكل صريح أن شركة Apple Inc. ليست شريكاً، أو راعياً، ولا علاقة لها بأي شكل من الأشكال بهذه المسابقات أو الجوائز المقدمة. كما نؤكد أن هذه الأنشطة تخضع للقوانين المحلية المعمول بها ولا تتضمن أي نوع من أنواع القمار أو التداول المالي.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إرجاع عمليات الشراء عبر الإنترنت، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.